故障 | 原因 | 处理方法 |
啸叫 | 1.音量开得太大
2.助听器内部啸叫
3.声管脱落或助听器内部零件损坏 | 1.减小音量
2.送厂重修机器
3.送厂维修 |
杂音 | 1.电池夹接触不良
2.音量电位器磨损
3.电池电量不充分
4.数字助听器有低电压提示（嘟嘟声）
5.初戴助听器的患者一下子听到的声音太多，不适应
6.助听器有故障 | 1.用棉签轻轻擦拭电池夹表面氧化物
2.送厂修理，更换电位器
3.更换电池
4.更换电池
5.重新调节
6.送厂修理 |
耗电快 | 1.电池品质不良或电量不足或存放时间过久
2.耳聋严重，助听器功率大，但新电池应可使用两天以上
3.部分全数字助听器，由于运算量大及采用CLASS A授话器，耗电相对较大，但新电池应至少可使用两天以上
4.在湿热的夏天及干冷的冬天，电池寿命短，但新电池应至少可使用两天以上。
5.助听器故障，新电池使用不足两天。 | 1.更换质量好的电池
2.属正常现象
3.属正常现象
4.属正常现象，也可试用一下高品质电池
5.送厂修理 |
失真 | 1.刚戴助听器不适应
2.进声孔或出声孔堵塞
3.主题电池电量不足
4.助听器受过强烈撞击
5.油性耵聍或中耳炎分泌物进入授话器内部，使授话器受损
6.助听器受潮或受电池漏液腐蚀，损坏芯片 | 1.需适应一段时间
2.清除异物
3.更换电池
4.送厂修理
5.送厂修理
6.送厂修理 |
无声 | 1.开关没有打开
2.电池电压太低或没电
3.电池与电池夹接触不良
4.出声孔堵塞
5.麦克风口堵塞
6.助听器故障 | 1.打开开关或关紧电池门
2.更换电池
3.清除助听器电池夹或电池表面氧化物
4.清洁出声孔或耵聍挡板
5.清除麦克风口异物或送厂修
6.送厂修理 |
助听器佩戴不舒适 | 1.耳聋严重
2.耳印没有取正确
3.外壳制作不良 | 1.助听器密封程度要求高，需要适应2-3周
2.模型不准，重取耳印、外壳重做
3.送厂重做外壳 |
声音断断续续 | 1.电池电量不足
2.助听器电池夹接触不良
3.对于耳背机，耳模导声管扭曲，导声管内的 阻尼器因潮湿或尘埃堵塞
4.开关接触不良
5.定制式助听器安装时损伤了导线 | 1.更换电池
2.用棉签轻轻擦拭电池夹表面氧化物，建议3-6个月定期到服务中心清洗助听器
3.更换导声管
4.送厂修理
5.送厂修理重新安装 |
声音轻 | 1.进声孔堵塞
2.出声孔堵塞
3.音量设置偏低或助听器功率不够
4.电池电量不足（低于1.1V） | 1.清除异物或送修
2.清除异物或送修
3.调高音量，也可重新检查听力，选用更大功率助听器
4.换电池，清洗或更换耵聍挡板 |
声音听不清楚 | 1.电池电量不足
2.脏物堵塞进声孔或出声孔
3.用户将音量开得过大
4.用户期望值过高
5.未调节好，随着助听器档次的越来越高，助听器可调节的内容也相应增加，因而增加了助听器调节的难度
6.外壳与耳道不适配，开大引起啸叫
7.助听器有故障 | 1.更换电池
2.清除脏物
3.减小音量
4.多做解释工作
5.重新调节
6.重取耳样，送厂修理
7.送厂修理 |
