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隔空投送!请查收海之声2022暖心服务报告~

2022-12-31 15:59:03 湖北海之声助听器官网 阅读

在海之声的世界泡了无数个日夜

我们将海粉捕捉的生活微光记录在册

得出了这样一份2022听力服务观察报告


1.看见多彩多样的生活可能


2022

在海之声,有一万种对抗无声的方式

疫情阻隔,线上专家问诊及时开通

物流停滞,小海尽力送货到家

形势多变,实时在线客服不停歇


2022

8441个用户新加入我们
分享着他们的喜悦


在海之声的世界2022_02.jpg


那些并不光鲜出众的生活细节

编织出了我们浪漫多声的人生


【海粉行为往事录①】

这一年


每日平均有5910个海粉准时“闪现”签到

每周平均有30000个海粉准时打卡

每月平均有122400个海粉访问海之声世界

更多海粉的每日签到打卡行为于早上7点集中爆发


在海之声小程序的世界,已经有6793个海粉在一起分享生命中那一段很可爱的时光。


【海粉行为往事录②】

这一年


海粉们共兑换积分3914345

其中兑换了价值96897元的电池

兑换了价值28588元的配件


为更好的助力环保公益

我们提倡回收旧电池,受到海粉们积极响应

2022

共回收6894枚旧电池

并支持以旧换新


在海之声的世界2022_04.jpg



2.听取繁复细微的各类声音


飘散的思绪、潦草的字迹、粗粝的影像,散落于海之声的生活边角料。


我们举办了5场留言类活动,希望大家都能更勇于表达真实的自己,也希望以更多形式被大家所记住。


售后客服部门共呼出36045个电话,收到了2289个来电,尽力解决每一个海粉的诉求,妥善保管每份情绪。


下面就听听,他们今年发出了怎么样的声音。正在以什么样的形式被记住。


在海之声的世界2022_06.jpg


3.看见专注的力量与诚实的热爱


在海之声,小海们的快乐就是专注、专业、创造、诚实以及热爱。


“专业也好,服务也罢,它们不是悬浮与不可捉摸的事物,它们是我们与生俱来的本能。”


2022,海之声团队新增3位国家三级助听器验配师

新增6位国家四级助听器验配师


真耳分析仪已进驻11家门店

声场模拟已在超20家门店配备


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4.听见更多可能,创造无限美好


在海之声,小海们不断构建声音生活的“可能性”


在熟悉的生活半径中捕捉陌生的景致,从琐碎的日常中看到人类的柔软与坚韧,从不同职业或身份的个体境遇上看见生活美好的更多可能。


2022,我们新增3家门店,将声音版图绘画的更加完整。


历时两个月,度过酷暑。

我们走进20多个社区,进行免费听力筛查。

为近2000个居民社区进行可视电耳镜检查

共为668个居民开展听力筛查

举办了20多次听力课堂

将声音的希望带去给更多的人们。


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5.看见别样的年华,感受逆时钟的人生


在海之声,我们发布了近60条听力科普视频,记录自己领域的专业志。


我们举办了5场直播,收获了62675个爱心。


802条文字与弹幕中,我们看见来自海粉们的别样支持。


2022,我们举办了3场线下沙龙活动,近50名海粉到场分享生活,快乐,烦恼。


每个海粉,都是逆时钟的人,他们打破“在什么阶段做什么事情”的社会规则,在属于自己的人生时区中自由地探索。


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2022

我们面临很多无奈和挑战

坚守、热情、专一

是我们不变的初心

每个奋力生活的人都是自己生命的最佳勇士


2023

我们将更加努力

在生活的边角料中听到那嘹亮的歌声

于波浪之下发现激勇的暗流


2022即将过去

2023马上到来

你们的2022有什么想要记录的文字或者心情呢?

下面,这只记录的笔交给你了。


【用一句话告别你的2022,迎接新年吧】

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截止1月8日17:00

点赞排名第1位的海粉送
定时电子干燥器一台

点赞排名第2-5位的海粉送
50签到积分

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*定时电子干燥器仅限到店领取,2023年1月15日17:00前未领取视为放弃。
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