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一张退货单引发的那件小事……

2022-09-09 08:59:19 湖北海之声助听器官网 阅读




网络刷屏的《二舅》,有人看到了他的苦难、有人看到了他的乐观,而我们看到了他的庄敬自强,感受到他身上向上的力量。


我们生活中,也有许多像二舅一般的平凡者,他们一直坚持着、努力着,这是他们生命力十分打动人心的部分。




PART 01

“买不起”



炎热夏日的某个下午,海之声客服办公室收到一张特殊的申请报告,一位客户申请退还在半年前的爱耳日提交的订金。


这张退货单让客服人员颇为不解:超过期限的订金,按规则也不予退还,但是襄阳验配中心还是为之提交了特殊申请。

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于是客服人员便拨通了襄阳验配中心余俊店长的电话。




退订单客户名叫冯会勤,说起他,余俊店长颇为感慨,“哎,冯会勤真的是个可怜人,退货原因没别的,就是买不起,因为家里实在太困难。3月份爱耳日前后,他到店做了听力检测,右耳中度听损左耳极重度听损,严重影响了日常生活,当时验配试戴情况都非常好,交了300押金说要回去筹钱。但前天给我发来消息说实在凑不齐购机钱,希望能退定金。


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店长还补充说起他的故事:冯会勤出生于襄阳一个农村家庭,个子不高,因为长相劣势而且天生弱听,从小就自卑。家里一直很穷,根本也没干预治疗的概念,成年后一个人跌跌撞撞地成了家,老婆也因身体问题只能做一些简单的工作,家庭只有微薄收入。还有了两个女儿,大女儿嫁去外地却又离婚,小女儿同样因为长相和听力而自卑,为换取好一点的收入,只身在上海打工。


面对万般艰难,冯会勤倒也没退缩,靠一身苦力,养大了两个女儿,还为小女儿配上助听器。但因为疫情和自己听力下降的双重问题,自己却遭遇辞退。


冯会勤找工作之路可真艰难,各种打听下,他才找到一家雇主正需要人收小麦,但有一弱听问题,雇主便直言,不能改善听力问题,这份工作是不能给的。


他很需要这份工作来糊口,于是就来准备佩戴助听器,因为他说,能戴上助听器就能有工作养活自己了,生活还是有奔头……可是几千元的助听器费用对他来说也是好几个月的生活费,他没什么积蓄,也实在不忍心跟两个同样生活不容易的女儿要钱,所以就凑不齐、买不起。



PART 02

“帮一把”



一天后,襄阳验配中心余俊店长就收到客服部余经理来电,“鉴于他的家庭条件,公司同意捐赠他一台助听器吧!”


“特批,是特批!”襄阳验配中心验配师兴奋地给冯会勤打电话,“公司同意捐赠给您这台助听器,您尽快安排到店取机。”


在电话里,他甚至有点不相信眼前“幸运”一次次确认,当得到肯定的回复后,他的声音都有点哽咽,“真的是太好了,真的非常感谢你们愿意帮助我,你们不歧视我,还送我助听器,真的太感谢!我马上就能工作了,生活就好了,真的谢谢你们!”在电话的那一头,冯会勤语无伦次地表达着感谢。



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冯会勤此前半身的生活关键词是“支撑”:支撑自己的生活,更支撑全家的生活,只要苦苦坚持,就能支撑住一切。可是,努力半辈子,生活并未给他带来多大的转机,疫情袭来,反而于他更是一个雪上加霜的挑战:因弱听被歧视、失业、找不到工作……


这份捐赠,对冯会勤来说,是件大事:戴上助听器,是他人生的绝境突围。


这个善举,对海之声来说,无关企业使命和社会责任,只是一份想“帮他一把”这一单纯的善意。


无论大事小事,充满善意的温暖,聚拢起来,就能让人拥有庞大的希冀。


我们期待许多多像冯会勤一样平凡但努力的人们能有越来越顺遂的人生。



  - END-