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验配师故事丨承载听力梦想,美好和荣光总会来到身边

2022-03-03 10:02:02 湖北海之声助听器官网 阅读

听障朋友,尤其是老人,他们是孤独的一类人,自卑、内向、认知减退。亲友抱怨他们,说话非要喊,电话总不接;周围的邻居抱怨他们,电视机声音开得太响,门铃听不见……但也许,他们偶然在验配师这里找到了一点安慰和温暖便很开心。我很自豪,我作为一名验配师体会到了灯火人生的温暖,我把每位顾客当作亲人朋友一样看待。那些人性里熠熠发光的真诚光芒,也照亮了我前行的道路。


——华中旗舰验配中心--李彩萍



    海之声听力验配师,这是一份承载着听障人士梦想的工作,2021年对我来说是个普通又难忘的一年。这一年结识了很多新朋友,也和很多老朋友发生了许多难忘的故事,他们的深情厚意激励着我鼓舞着我,而那些感动的瞬间也始终萦绕在我心头。


故事还要从五年前说起,那是赵阿姨第一次来店,不爱言谈的她给人一种清冷疏离的感觉。到店也不多言只是表示自己听不清需要配机,随后配上了一对BTE,便匆匆一别很少到店了。在我记忆中,那是一个寻常的下午,赵阿姨到店做机器保养,虽然见面不多但是那清冷的气质让我一下记起了她。随后我便发现她的机器使用时间并不多,我便询问起赵阿姨情况。

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     “两个助听器戴着还没有一个戴着舒服,之前因为听力不好很多聚会都参加不了,现在我带了助听器也没太大好转,我是真的不知道该咋办了。”光影交错的日头照在赵阿姨沮丧的脸上,我心里咯噔一下非常难受,当即下定决心必须要了解清楚情况,为赵阿姨解决听力烦恼!

    

      我调出赵阿姨的听力报告发现听损不是特别严重,双耳佩戴的效果定是强于单耳佩戴的,而且佩戴助听器一定是可以有所帮助的,所以我分析可能是调试阶段吻合和个人佩戴康复计划执行的问题,我便总是与她微信聊天。经过一段时间了解,我才知道原先的赵阿姨是骄傲明媚而又热烈的,退休前的她是一位优秀的财务主管,工作能力出色,有一群要好的同学朋友在一起尽享生活,一切的转折都来源于耳鸣困扰,因为听力逐渐下降,曾被别人羡慕的生活,自己的骄傲,都因为听力原因让她感觉一落千丈。

她无法再面对曾经的同事、好友,更别说聚会时因听不清无法加入话题,因此她选择了逃避,以要照看孙女为由婉拒了各种邀请。在她看来听力下降就如同残疾人,心里很难过,纠结了很久才下定决心配助听器,以为配了就可以回到好耳朵。可当她鼓足勇气戴着去参加同学聚会时仍听不清,让她很郁闷也觉得难堪,甚至都要逐渐失去了佩戴助听器的自信,也失去了重新拥抱生活的自信。

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      在知道了赵阿姨的顾虑后,我明白那么骄傲的一个人迫切回到正常生活的心情,也了解了她佩戴问题的症结所在。后来,我总是邀请她到店,在不同的房间甚至在店门口进行交谈,一步步调试为阿姨寻求合适的佩戴方法,并通过分享真实案例为她树立信心,告诉她初次佩戴都会这样,任何事情都不是一蹴而就的。“既然有勇气佩戴助听器,那么就让它真正成为的小耳朵吧!”我不断地赞赏和鼓励赵阿姨,劝说她走出去,多听多说多交流,难关总是可以过去的,听力也是一样,一切都会慢慢好起来。



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后来的每次遇见她都会主动跟我聊天,也很愿意与我分享她的生活,不知不觉中,老同学都发现她又变回了曾经自信大方的赵阿姨了——虽然年龄在增长,但心态却越来越年轻。用赵阿姨自己的话是“活出了真自我啦!”


      不久前,赵阿姨迈着轻快的步伐来店,她一边说着一边笑着拿出手机跟我分享她的快乐:最近我又去了哪里玩,又与哪些老校友聚会。每一张照片中赵阿姨都笑意盈盈,嘴角的酒窝隐隐若现,眼底是掩不住的笑意。吃着赵阿姨带来的水果,我的心里也甜滋滋的,每个人都曾年轻,也会老去,那些过往的荣光从未消失,而承载听力的梦想需要我们去助他们实现,要有足够的勇气才能拥抱美好,这是海之声听力验配师这份工作带给我最大的触动。



——华中旗舰验配中心--李彩萍