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听力解决方案实例(9)

2015-01-22 11:14:34 湖北海之声助听器官网 阅读

客户背景资料:

吴XX,今年81岁。听力下降多年,分辨力下降,有轻微耳鸣。耳道耵聍栓塞严重,建议先去医院做耳道清洗,对听力检查会有帮助。
3天后做耳道清洗到店,做听力检查。

 

验配过程:
电耳镜下鼓膜完整,耳道无异常,做耳道清洗有残留水分。

听力检查结果:

右耳 AC  60 60 55 65 80   

左耳AC 45  50  45  60  70  BC 40  40  40   50  50

双耳听力下降,右耳中重度耳聋,左耳中度耳聋。因年纪大听力下降多时,分辨能力下降,建议双耳验配助听器,结合顾客年纪及家庭环境,建议LOTUS PRO P电脑编程机器。

 

客户新机问题反馈:

机器是全电脑编程机器 ,顾客反映声音清晰度不够,并且自己的声音比较大 ,有回声。
外面的噪声比较大。
 

助听器调试及调整:

根据顾客反映的问题,我们在调试方面降低低频增益,增加中高频增益。开始老人使用助听器比之前要听的清声音了,但是还是不理想。我们决定更换助听器型号在给老人试听,更换INTUIS DIR.    

首次验配  顾客已经可以基本正常的交流了,顾客很高兴。儿女可以正常跟老人交流了 。
 

总结:
由于我们往往有年纪大,家人嫌贵,导致在助听器的选配上太局限,其实顾客到验配中心来就是为了能更好的解决听力问题的,所以在验配中 ,要更加细心的讲解助听器的帮助跟实际的期望值,根据患者听力情况跟心理需求为听力患者做好参谋。

再次感谢四级验配师仙桃验配中心助听器验配师刘晶提供以上案例。