• 欢迎您来到海之声听力 客服电话:400-8677-400 服务监督 :400-757-858

湖北海之声助听器官网

网站首页 > 听力知识 > 听损解决方案

听力解决方案实例(7)

2015-01-22 11:15:52 湖北海之声助听器官网 阅读

客户背景资料:

刘XX,73岁,听力下降几年,具体时间不详,近一年明显,顾客耳鸣比较严重,与人交流比较困难。无噪音接触史,家族中有遗传,身体其他方面还好。有朋友在我店配过助听器,所以过来看看。

 

验配过程:

电耳镜下观察到耳道正常,鼓膜完整。测听结果如图,我们给老人分析了他的听力情况,右耳56DB,左耳:65DB,属于中度听力损失。由于低频相对较好,我们告知给老人,有可能会出现“堵耳效应”。随后向老人简单的介绍了助听器的性能、外观,老人表示希望外观隐蔽小巧。了解到老人居住在县级城市,生活环境较为丰富,对降噪有一定要求,加上高频较差,我们建议中高档助听器。

海之声助听器

 

客户试机问题反馈:

试听时,在安静和嘈杂环境中分别测试,老人均可听清楚,均无不适。但老人反映,自己说话瓮声瓮气,感觉很大,音质也有所变化,自己开口很不舒服。

 

助听器调试:

之前我们已经告知了老人有可能堵耳,这个时候我们告诉他这就是“堵耳效应”,并耐心的给老人解释了“堵耳效应”和气导听自己声音的缘故,让老人用手在堵耳的状态下,分别自己发音说话,感受变化。之后我们特意换了小一号耳塞,并且明确地告诉了这个变化会增大耳道和耳塞之间的空间,让多余的低频能量泻出耳道,老人觉得声音闷感好多了,交流起来也轻松些,老人听的更加舒服。

鉴于老人有堵耳,我们建议老人佩戴RIC产品,但老人说不希望佩戴这种挂在耳朵上的,感觉外观太明显,即使很小巧也不愿接受。考虑老人综合因素,建议其配CIC一对,增加通气孔减少堵耳。老人认同之前的试听效果,选择了CIC一对。

 

总结:

通过这个案例,我充分认识到一个成功的验配离不开点点滴滴专业知识的积累,从听力图就可以预见到老人是否会产生堵耳,而且堵耳程度可以简单通过更换耳背机耳塞来判断,且一点时间的讲解能够让老人对验配师更加信任。

在此案例中虽然老人有堵耳效应,但因其只更换了小耳塞而非开放声管就解决了这一问题,说明老人对堵耳效应接受度较高,可以选配CIC。

再次感谢四级验配师荆州验配中心助听器验配师付元提供以上案例。