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听力解决方案实例(5)

2015-01-22 11:17:10 湖北海之声助听器官网 阅读

用户背景

顾客姓名:荣XX          年龄: 58            性别:男

 

病史:

      自己觉得左耳听力不好三到四年,但由于右耳正常交流没有问题所以没考虑到配助听器。近一年来右耳突然听力不好且下降严重。多家医院检查治疗并无效果,但仍旧抱有可以治愈的想法,本人较排斥佩戴助听器,觉得一般家人交流还可以,集中注意力就听得清楚,但家人反映与其交流有困难,需要多次重复,故劝说其选配助听器。

 

听力检查结果

海之声助听器

鼓膜完整,外耳道干燥,耳垢少

 

配机: 

      根据荣先生检查结果分析,两只耳朵都属于混合性的听力损失,右耳为中重度、左耳为重度。目前荣先生还在上班且还需要开会的场合使用,所以建议用降噪效果好的机器。并且荣先生自身就对品牌要求很高,所以向他推荐了西门子D8平台的新产品。荣先生因为排斥助听器,看到拿耳背机试机就一时不能接受。通过向本人的耐心解释,耳背机只是为了方便于试听机器的音质,而外观是需要根据自己耳朵的模型制作的,需要定制。听完验配师的解释后荣先生同意试机,但一直坚持只配在一边耳朵上。验配师耐心解释了因为顾客本身双耳都存在有听力损失,双耳佩戴助听器后在音质上清晰度上都会有所改善并且更有方向感,并且但是顾客本身就排斥带助听器,所以还是坚持一边佩戴,于是将荣先生的左右耳的情况进行了分析,右耳的听力比较好一些,佩戴助听器后效果也会好一些。但荣先生右耳依旧在治疗中,所以不考虑右耳佩戴。告诉荣先生两耳佩戴的好处。目前暂时的选配了左耳。

 

总结:

      该顾客取机一周后,家人对其佩戴效果满意,本人也认可,即将另一边也佩戴上助听器,实现双耳聆听。

      很多人对于平时大声交流可以的情况习以为常,并不认为是自己本身听力出现了问题,因此忽略了佩戴助听器的必要性。但是对于家人而言,长期的大声喊叫会造成家人困扰,觉得这样的交流方式很累,常此下去更多的是不愿意交流下去。所以当我们发现听力出现异常为神经性的听力损失的时候,最好及早的采取干预措施。

       对于突然发生听力下降的现象,最有效的就是及时去医院治疗,开始下降的前3个月是最佳的治疗期,如果治疗3个月后仍无效果,听力状况仍未有恢复或是转好的情况的话,则最好及早采用助听器干预。