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致会员朋友们一封信!

2020-02-15 17:07:08 湖北海之声助听器官网 阅读
尊敬的会员朋友们:  

    您好!当前因湖北各区域新型冠状病毒肺炎疫情形式严峻,作为一家有社会责任感的企业,海之声听力将全力配合政府做好防控工作。本公司积极响应国家和政府的号召,在最大限度确保客户和员工的健康安全,并在能降低疫情蔓延风险的前提下向您及时提供服务保障,为此海之声助听器湖北区域直营门店做出如下应对措施:
1、助听器如有任何问题可拨打客服热线18162711693或添加微信小海(微信号hzs414,客服部工作人员会及时将你的问题登记后协调解决。

2、因目前快递公司还未开通湖北区域,故对于有购买配件需求的客户,暂时只能保证武汉同城的发放,已对发货物品做好消杀措施,且第一批已于昨天发出,邮费由我司承担。下面即是第一批发放名单,请注意查收!
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*快递,不同的病毒在人体外的存活时间是不一样的,快递在运送过程中沾染的病毒早已死亡。但在投递 / 配送近期沾染的病毒可能仍然存活。收到后也可以直接用酒精擦拭外包装,降低风险。


3、未正常营业前,配件方面的快递售后服务将按量不定期安排寄送,特殊情况再另行通知。在此之前,有需求的会员朋友们可联系客服部工作人员进行登记。

   在疫情防控的重要时刻,以非接触的方式获取及时服务保障,让我们一起为抗击疫情做出努力,海之声助听器与您同在。